SCM也名供应链管理。SCM系统基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的管理系统。
       SCM系统实施目标是实现整体供应链可视化、管理信息化、整体利益大化和成本小化，提高整体供应链系统管理水平。供应链围绕核心企业对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到在制品及产品的制造，由销售网络将产品送到消费者手中，供应链是将供应商、制造商、分销商、零售商直到用户连成一个整体的功能网链结构。那么SCM系统的好处有哪些呢？
       在当今时代，市场已经发生了很大的变化，消费者的需求呈现个性化、分散化的特点。在SCM模式下，企业能够快速满足消费者的个性化的需求。SCM系统对市场营销领域有以下几个方面的好处。

      1、销售管理：SCM帮助企业快速响应客户需求。在SCM模式下，快速响应客户需求是制胜的关键。所以，在SCM模式下，充分利用现代信息技术，采取电子订单、客户选择窗等手段，能够快速响应客户的具体需求、开发新客户、增加新商机。
      2、客户服务管理：SCM系统帮助企业保留老客户。由经验可知，保留一个老客户的成本仅为开发一个新客户的七分之一。企业可以充分利用现代信息技术，通过SCM客户管理轻轻松松保留老顾客。
     SCM系统按照过程进行供应链组织间计划、执行与控制，核心是整个供应链和供应网络的优化以及贯穿于整个供应链的计划的实现。SCM系统涉及从订单输入到产品交付，再到制造业务流程的整个过程，包括预测、供应链和生产计划、需求和分销管理、运输计划预计等各种业务形式。